Подписка PRO (ежемесячная/годовая)

• В течение 14 дней с момента первой оплаты
• Если вы не прошли более 5 платных уроков
• Возврат 100% суммы платежа

AI Points (баллы для AI-функций)

• Возврат возможен только для неиспользованных баллов
• В течение 7 дней с момента покупки
• Если использовано более 10% баллов — возврат невозможен

• Прошло более 14 дней с момента оплаты
• Вы активно использовали платный контент (пройдено более 5 уроков)
• AI Points использованы более чем на 10%
• Обнаружено нарушение правил использования Платформы

Шаг 1. Напишите на support@mind-forge.ru с темой «Возврат средств».

Шаг 2. Укажите в письме:

• Email, на который зарегистрирован аккаунт
• Дату и сумму платежа
• Причину возврата (необязательно, но поможет нам стать лучше)

Шаг 3. Мы рассмотрим заявку в течение 5 рабочих дней.

Шаг 4. При положительном решении деньги вернутся тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней.

По истечении оплаченного периода:

• Доступ к PRO-функциям приостанавливается
• Ваш прогресс обучения сохраняется
• Для продолжения необходимо оплатить новый период

Связанные документы: Пользовательское соглашение • Политика конфиденциальности